Retouren en omruilen

Geachte klant van 4Care,

Het is onze diepste wens dat iedereen 100% tevreden is met onze unieke lijn van kleding voor mensen met een handicap. Als u onverhoopt toch niet tevreden bent met uw aankoop of als u per ongeluk de verkeerde maat of het verkeerde product hebt besteld, kunt u de producten alleen onder bepaalde voorwaarden retourneren. Deze bepaling is ook van toepassing op producten die u hebt besteld om te bekijken en/of om de maat te kunnen bepalen. U mag de producten passen, maar u mag ze niet dragen.

Stuur de producten pas terug nadat u 4Care telefonisch hebt benaderd. 4Care geeft u dan een referentienummer dat u moet vermelden wanneer u het product retourneert. Zonder dit referentienummer komt uw retourzending niet in aanmerking voor retournering. Voeg ook een kopie van de paklijst of factuur toe. De retourzending moet ook vergezeld zijn van een kort bericht, waarin u de reden voor het retourneren van het product beschrijft.

 

Je kunt geen producten retourneren als:

  • De producten gelabeld zijn of gelabeld zijn geweest;
  • De producten gewassen zijn;
  • De producten gedragen of bevuild zijn;
  • Het product speciaal voor u is gemaakt;
  • De aankoop ouder is dan drie weken.